Politique de confidentialité

La présente politique décrit la façon dont l’atelier collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• via les formulaires de devis, d’estimation et de contact : nom, email, téléphone, ville, message et éventuelles photos ;
• via la prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, motif et créneau souhaité.

Finalités

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande, établir un devis, organiser un rendez-vous et vous recontacter. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher sur les formulaires) et sur les mesures précontractuelles nécessaires pour répondre à votre demande.

Hébergement des données

Les demandes envoyées depuis le site sont enregistrées dans la base de données du site et transmises par email à l’atelier. Elles ne transitent par aucun service tiers en dehors de l’hébergeur mentionné dans les mentions légales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour la durée légale applicable. Les demandes non converties sont supprimées dans un délai raisonnable.

Mesure d’audience & cookies

Aucune statistique de fréquentation n’est collectée sans votre accord. La bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ; en cas de refus, aucun cookie de mesure n’est déposé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à l’adresse email indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).